برخی از محصولات Anker و Soundcore به دلیل نقص ساخت که می تواند باعث آتش سوزی شود، فراخوان می شوند. Anker این هفته فراخوانی برای (PowerCore 5K، A1112) خود صادر کرد و گفت: «باتری لیتیوم یون در پاوربانک‌های آسیب‌دیده ممکن است بیش از حد گرم شود و به طور بالقوه باعث ذوب شدن قطعات پلاستیکی، خطرات دود و آتش‌سوزی شود.» برند صوتی آن، Soundcore، فراخوانی برای رنگ مشکی خود نیز صادر کرد.
ظاهراً این شرکت از طریق ایمیل شروع به اطلاع رسانی به افرادی کرده است که ممکن است یکی از دستگاه‌های آسیب‌دیده را داشته باشند، اما برای اطمینان می‌توانید شماره سریال – که در پایین هر دستگاه چاپ شده است – را با استفاده از پیوندهای بالا بررسی کنید. Anker می‌گوید این مشکل فقط برای تعداد کمی از دستگاه‌هایی که بین مارس و آوریل سال 2023 ساخته شده‌اند صدق می‌کند. به گفته یک دستگاه کنفرانس محل کار، بلندگو، نیز تحت تأثیر قرار می‌گیرد. اگر یکی از این دستگاه‌ها را دارید، شرکت به شما توصیه می‌کند فوراً استفاده از آن را متوقف کنید و آن را به‌درستی در کارخانه‌ای که باتری‌های لیتیومی مصرف می‌کند دور بیندازید.
